Unsere Leistungen
Automatisierte Anrufannahme
Keine Kundenanfragen mehr verpassen, nur weil gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Wir Entwickeln automatisierte Telefonassistenten, die Anrufe entgegennehmen, erste Fragen beantworten, Anliegen erfassen und wichtige Informationen strukturiert weitergeben können.
Je nach Anwendungsfall können beispielsweise:
- Anrufe automatisch entgegengenommen werden
- häufige Kundenanfragen beantwortet werden
- Kontaktdaten und Anliegen aufgenommen werden
- Anfragen kategorisiert und weitergeleitet werden
- Termine vorbeireitet und direkt vereinbart werden
So bleibt dein Unternehmen erreichbar, während du dich auf deine Arbeit konzentrierst.
Automatisierte E-Mail-
Kommunikation
Wiederkehrende E-Mail-Prozesse müssen nicht jedes Mal manuell erledigt werden.
ViralWerk automatisiert auf Wunsch Teile deiner geschäftlichen E-Mail-Kommunikation.
Zum Beispiel:
- automatische Eingabebestätigungen
- strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner
- automatische Folge-E-Mails
- Erinnerungen und Terminbestätigungen
- individuelle Workflows für wiederkehrende Abläufe
Schenlle Reaktionszeiten und weniger Verwaltungsaufwand.
Automatisierte Terminplanung
Schluss mit unnötigen Hin und Her bei der Terminvereinbarung.
Wir verbinden Kundenkommunikation und Terminplanung zu einem automatisierten Prozess.
Interessenten und Kunden können Termine anfragen oder buchen, während verfügbare zeiten berücksichtigt und Terminbestätigungen automatisch versendet werden können.
Das bedeutet:
Weniger Organisation. Weniger Telefonate. Mehr planbare Termine.
Automatisierte -
Kundenanfragen
Neue Kunden zu finden kostet Zeit.
ViralWerk entwickelt automatisierte Systeme zur Identifikation und strukturierten Bearbeitung potenzieller Geschäftskontakte und Kundenanfragen.
Abhänging von Branche, Zielgruppe und Geschäftsmodell können individuelle Prozesse aufgebaut werden, um relevante Kontakte zu erfassen, zu strukturieren und für die weitere Berabeitung bereitzustellen.
Aus manueller Suche wird ein strukturierter digitaler Prozess.
Social Media & digitale Präsenz
Automatisierung steht bei ViralWerk im Mittelpunkt.
Wenn zusätzlich eine Optimierung des digiatlen Auftritts benötigt wird, unterstützen wir Unternehmen auch bei ihrer Präsenz auf Social Media.
Dazu gehören unter anderem:
- Optimierung bestehender Unternehmensprofile
- Content-Erstellung
- Texte und visuelle Inhalte
- Unterstützung bei Reels und Kurzvideos
- Verbesserung des professionellen Außenauftritts
- Verbindung von Social Media mit digitalen Kundenprozessen
Social Media wird damit nicht isoliert betrachtet, sondern kann Teil eines übergreifenden Systems zur Kundengewinnung werden.